Batteroo moet van rechter weer aanbetaling thuisbatterij teruggeven

De zaak draait om een consument die vorig jaar april telefonisch werd benaderd door Batteroo, een verkoper en installateur van thuisbatterijen, en vervolgens thuis werd bezocht. Diezelfde dag ontving zij een persoonlijk aanbod per e-mail dat zij digitaal ondertekende. 2 weken later liet zij zowel per telefoon als per e-mail weten dat zij gebruik wilde maken van het herroepingsrecht en vroeg zij om terugbetaling van de aanbetaling die zij al had voldaan. De kantonrechter wees bij het vonnis dat op 12 mei al uitgesproken werd (red. het vonnis is nu pas openbaar gemaakt, Batteroo is bovendien inmiddels failliet verklaard) de vordering van de consument in haar geheel toe.

Beding sneuvelt bij rechter
Batteroo verweerde zich door te stellen dat het herroepingsrecht niet van toepassing zou zijn. Als eerste argument voerde het bedrijf aan dat het om een maatwerkopdracht zou gaan en daarom uitgesloten zou zijn van het herroepingsrecht. Als tweede argument stelde Batteroo dat het al vóór de herroeping met de uitvoering was begonnen, onder andere door een technische schouw in te plannen.

De kantonrechter volgde dit verweer op geen enkel punt. Uit de stukken bleek niet dat de thuisbatterij op maat voor de consument gemaakt zou worden, en Batteroo onderbouwde dat ook niet. Het argument dat het om maatwerklevering ging, sneuvelde daarmee.

Wat de gestarte uitvoering betreft, verwees de rechter naar de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht: die geldt alleen als de ondernemer de overeenkomst volledig is nagekomen tijdens de herroepingstermijn, én als de consument uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht na volledige nakoming. Aan geen van beide voorwaarden was voldaan, alleen al omdat de thuisbatterij nooit was geleverd en de technische schouw uiteindelijk ook niet had plaatsgevonden.

Kosten voor Batteroo
De rechter wees de volledige vordering van de consument toe, vermeerderd met wettelijke rente. Ook de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten worden vergoed. De proceskosten komen eveneens ten laste van Batteroo. De kosten die het bedrijf stelde te hebben gemaakt door binnen de herroepingstermijn voorbereidingswerkzaamheden te verrichten, blijven volledig voor zijn eigen risico.

Omdat Batteroo inmiddels failliet is en er ook geen doorstart volgt, is de kans groot dat de consument het geld niet terugkrijgt.