© Gennady Kurinov | Dreamstime.com
14 december 2021

Klanten failliet Vlaamse Energieleverancier sluiten binnen 2 dagen 26.000 nieuw energiecontracten af

20 procent van de contracten van klanten van de Vlaamse Energieleverancier is binnen 2 dagen na het faillissement van het energiebedrijf al omgezet naar een nieuwe energieleverancier. Het gaat om 26.000 contracten.

De Vlaamse Energieleverancier was goed voor zo’n 129.000 elektriciteits- en gascontracten, verdeeld over 70.000 klanten.

Noodleverancier
De klanten vertrekken daarmee alweer bij Fluvius die als noodleverancier optreedt. De netbeheerder moedigt voormalige klanten van de Vlaamse Energieleverancier ook aan om zo snel mogelijk een nieuw contract met een energieleverancier op de vrije markt af te sluiten. De tarieven van commerciële leveranciers zijn in veruit de meeste gevallen goedkoper.

Begrip
Marc Van den Bosch, general manager bij de Federatie van de Belgische Elektriciteits- en Gasbedrijven (FEBEG): ‘De energieleveranciers stellen alles in het werk om de klanten zo snel mogelijk verder te helpen. Door de grote drukte en vele vragen kan er vertraging optreden bij de klantendiensten. Ook zijn de leveranciers tegelijk bezig met de implementatie van het nieuwe centraal marktplatform Central Clearing House voor gegevensuitwisseling met de distributienetbeheerders. Wij vragen wat begrip van de klanten. Er wordt hard gewerkt door alle FEBEG-leden om de overgang zo vlot mogelijk te laten verlopen.’

Percentage verhogen
Frank Vanbrabant, chief executive officer Fluvius: ‘Als noodleverancier zorgen we ervoor dat geen enkele klant van een failliete leverancier zonder elektriciteit of gas komt te zitten. En we maken samen met de commerciële leveranciers opnieuw een vlotte overstap naar de vrije markt mogelijk. Zowel onze Fluvius-teams als die bij alle energieleveranciers zijn daar volop mee bezig. Deze eerste cijfers zijn bemoedigend. Dezer dagen ontvangen alle noodleverancier-klanten sowieso nog communicatie om hen ook persoonlijk te vragen zo snel mogelijk een nieuw energiecontract af te sluiten. Dit zal het percentage nieuwe commerciële contracten hopelijk verder verhogen.’

Maak Solar & Storage Magazine jouw voorkeursbron in Google

Met een nieuwe functie van Google bepaal je zelf welke bronnen je als eerste ziet wanneer je zoekt naar nieuws. Volg ons en mis nooit meer het laatste nieuws over zonne-energie en energieopslag.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor de nieuwsbrief met het laatste nieuws!
Gelukt!
Oeps, daar ging iets fout...
Het lijkt erop dat u een adblocker gebruikt
Beste bezoeker, wij zien dat u gebruikmaakt van software om advertenties te blokkeren. Door het gebruik van deze software kan het zijn dat sommige onderdelen van onze website niet optimaal functioneren. Bovendien willen wij u wijzen op het feit dat advertentieopbrengsten het voor de redactie mogelijk maken om u kosteloos dagelijks van het laatste zonne-energienieuws te voorzien. Wij willen u daarom vragen om de betreffende software uit te schakelen. Dit heeft geen gevolgen voor uw privacy, omdat de website van Solar & Storage Magazine geen gebruikmaakt van advertentietrackers.