Consument krijgt van rechter aanbetaling thuisbatterij terug

De klant maakte tijdig gebruik van zijn herroepingsrecht en krijgt daarom al zijn geld terug.

Volledig gelijk
In de uitspraak van afgelopen juni – maar die pas in oktober gepubliceerd werd – gaf de kantonrechter de eiser volledig gelijk in zijn claim tegen Solaar. De consument had een overeenkomst voor de aankoop van een thuisbatterij gesloten, maar besloot na betaling van een borg van 250 euro en 2 aanbetalingen van in totaal 3.387,75 euro de koop te herroepen binnen de wettelijke bedenktermijn.

Opvallend was dat Solaar tijdens de procedure niet is verschenen en geen verweer heeft gevoerd. Uit een e-mailbericht dat de eiser overlegde, bleek zelfs dat het bedrijf zelf erkende dat het de bedragen moest terugbetalen. Desondanks had Solaar dit nog niet gedaan, waardoor de consument naar de rechter moest stappen.

Telefonisch lastiggevallen
De rechtbank wees een claim voor immateriële schadevergoeding af. De eiser stelde dat hij en zijn echtgenote sinds het herroepen van de overeenkomst regelmatig telefonisch werden lastiggevallen en zelfs bedreigd. Hoewel de rechter erkende dat deze situatie vervelend was, oordeelde hij dat er geen sprake was van psychisch letsel van voldoende ernstig karakter om schadevergoeding toe te kennen.

Wel kende de rechtbank 736 euro aan proceskosten toe voor griffierecht, reiskosten, parkeerkosten en gemiste inkomsten van de eiser. De kosten voor inkomstenderving van de echtgenote werden niet toegekend omdat zij geen partij was in de procedure.

Herroepingsrecht
De uitspraak komt op een moment dat er veel aandacht is voor agressieve verkoopmethoden van thuisbatterijen door malafide bedrijven. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwde eerder dit jaar voor misleidende praktijken en ontving honderden klachten over de telefonische verkoop van deze producten.

Vanaf 1 juli 2026 wordt de telefonische verkoop van thuisbatterijen verder aan banden gelegd. Dan treedt namelijk een wettelijk verbod in werking voor bedrijven om consumenten zonder voorafgaande toestemming telefonisch te benaderen voor de verkoop van deze producten.