Alle energieleveranciers voldoen na ingrijpen toezichthouder aan regels stroometiket

Na controles van de waakhond hebben 3 leveranciers hun informatie aangepast of aangevuld, terwijl de overige energieleveranciers hun informatievoorziening al goed op orde hadden.

Transparante energiemarkt
Het stroometiket speelt een belangrijke rol in de transparantie van de energiemarkt. Hierop staat de herkomst van de geleverde stroom, die zowel groen als grijs kan zijn. Groene stroom is elektriciteit opgewekt uit duurzame, hernieuwbare bronnen zoals windmolens en zonnepanelen, terwijl grijze stroom afkomstig is van fossiele bronnen zoals steenkool en gas. Consumenten kunnen door deze informatie een geïnformeerde keuze maken over welk energiecontract zij aangaan.

De ACM controleert het stroometiket jaarlijks op inhoud door na te gaan of energieleveranciers de herkomst van hun stroom kunnen onderbouwen met Garanties van Oorsprong (GvO’s) voor groene stroom of Certificaten van Oorsprong (CvO’s) voor grijze stroom. Uit controles van de ACM bleek dat 2 leveranciers dit niet of niet op de juiste manier hadden gedaan. Deze bedrijven hebben dit inmiddels gecorrigeerd en moeten de komende periode maandelijks aan de waakhond laten zien dat ze de herkomst van hun stroom goed registreren.

Aanpassing Zonneplan
Naast de reguliere controles heeft de ACM onderzoek gedaan naar de informatievoorziening door Zonneplan. Hieruit bleek dat de energieleverancier consumenten niet goed informeerde over de herkomst van de geleverde stroom. Zonneplan kiest ervoor grijze CvO’s in te kopen en klanten te stimuleren hun verbruik te verplaatsen naar momenten dat er veel aanbod van groene stroom is.

Zonneplan biedt hiervoor dynamische energiecontracten aan in combinatie met een app waarin klanten realtime kunnen zien hoe groen de beschikbare stroom op het net is. Het was echter niet duidelijk op de website dat Zonneplan alleen inzichtelijk maakt hoe groen de stroom op het net is, maar zelf grijze stroom levert. Na interventie van de ACM heeft Zonneplan deze informatie aangepast, zodat het voor klanten nu wel duidelijk is hoe het zit met de duurzaamheid van de geleverde stroom.

Jaarlijkse verplichting
Alle energieleveranciers moeten ieder jaar vóór 1 mei een stroometiket op hun website publiceren. Deze transparantieverplichting stelt consumenten in staat om te controleren of claims van leveranciers over het leveren van groene stroom overeenkomen met de daadwerkelijk geleverde elektriciteit. Voor leveranciers die alleen elektriciteit leveren aan grootverbruikers voert de ACM steekproefsgewijze controles uit.