Doorlooptijden energiepremies Fluvius dalen sterk

Hierdoor ontvangen de aanvragers van de premies hun geld sneller. Dat laat de minister weten naar aanleiding van vragen van Peter Van Rompuy (cd&v) in het Vlaams Parlement over de doorlooptijden bij Fluvius.

Snellere afhandeling
Voor de meeste energiepremies is volgens Depraetere in 2025 een drastische verbetering zichtbaar. Zo daalde de doorlooptijd voor dakisolatie van 64 dagen in 2024 naar 31 dagen in de eerste 4 maanden van 2025.

De cijfers tonen de evolutie sinds 2020 voor alle premies die Fluvius behandelt. Voor sommige premies, zoals zonnepanelen, is een gestage verbetering zichtbaar: van 133 dagen in 2020 naar slechts 23 dagen in 2025. Ook voor premies zoals binnenmuurisolatie is de vooruitgang opvallend, met een daling van 48 dagen in 2024 naar 14 dagen in 2025.

Pieken verklaard
Volgens Fluvius zijn uitzonderlijke pieken in doorlooptijden meestal te wijten aan specifieke omstandigheden. Het gaat dan om dossiers waarbij meermaals contact met de klant nodig was voor bijkomende informatie, of om periodes waarin wetswijzigingen leidden tot een plotse stijging in aanvragen.

De gemiddelde doorlooptijd voor alle premiedossiers samen vertoont namelijk een dalende trend. Tot najaar 2024 schommelde deze tussen 30 en 70 dagen, maar daarna daalde de verwerkingstijd door procesoptimalisaties en extra capaciteit bij Fluvius.

Retroactieve premies
Voor specifieke premies zoals de retroactieve investeringspremie voor zonnepanelen is de afhandeling bijzonder snel geworden. Recent gaf minister Depraetere aan dat de gemiddelde doorlooptijd voor deze premie slechts 8 kalenderdagen bedraagt, waarna het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA) binnen 3 dagen overgaat tot uitbetaling.

Minister Depraetere geeft aan dat verdere optimalisaties momenteel niet nodig zijn gezien de positieve ontwikkelingen. Wel blijft ze de doorlooptijden voor de verschillende premies actief opvolgen om de dienstverlening aan burgers te waarborgen.