4blue uitgeroepen tot nummer 1 servicepartner van Growatt in Benelux

‘We hebben Growatt vanaf de start geholpen met hun markttoetreding in Nederland’, vertelt Robert-Paul Evers, chief executive officer van 4blue. ‘Denk aan het opzetten van een serviceorganisatie, het trainen van installateurs en het ontwikkelen van ondersteunende tools. Inmiddels fungeert 4blue voor veel installateurs als eerste aanspreekpunt bij technische vragen of storingen.’

Foutloos installeren
Naast persoonlijke support investeert 4blue in digitale ondersteuning. Zo gebruiken installateurs al jaren een configurator die automatisch de juiste Growatt-omvormer selecteert op basis van het aantal zonnepanelen. Onlangs is daar een keuzehulp voor het APX-batterijsysteem aan toegevoegd. ‘Met deze tools maken we het onze klanten eenvoudiger dan ooit om foutloos een compleet systeem samen te stellen’, aldus Evers.

Input richting R&D
De nauwe samenwerking gaat verder dan distributie en service. 4blue levert ook directe input aan de R&D-afdeling van Growatt. Evers noemt een concreet voorbeeld: ‘Toen we signaleerden dat afci – vlamboogdetectie – in Nederland steeds belangrijker werd, hebben we dit meteen gedeeld. Growatt heeft die feedback opgepakt en toegepast in hun producten. Dat laat zien hoe serieus ze onze marktinzichten nemen.’

Toekomstgerichte samenwerking

Volgens Evers is juist die combinatie van technische kennis, gebruiksvriendelijke tools en marktfeedback bepalend geweest voor de benoeming tot nummer 1 servicepartner. ‘Het is een mooie erkenning van wat we in 10 jaar tijd samen hebben opgebouwd. En tegelijk een motivatie om de samenwerking de komende jaren verder te verdiepen.’