Chapter lanceert nieuwe features om first time right-score installateurs te verhogen

De first time right (ftr)-score geeft aan of een installatie in 1 keer succesvol gerealiseerd is of dat monteurs terug moeten komen om herstelwerkzaamheden uit te voeren.

Webinar
Chapter organiseerde begin deze maand het webinar ‘Zo verbeteren mijn monteurs zélf hun first time right’. Het online-evenement bracht experts uit de industrie samen om te discussiëren over de essentiële factoren die binnen installatiebedrijven bijdragen aan het verbeteren van de ftr-score.

De deelnemers en kijkers waren het eens over het belang van een hoge ftr-score voor het voortbestaan van bedrijven, de noodzaak van kennisvermeerdering bij zowel monteurs als kantoormedewerkers en dat het mogelijk moet zijn om zonder in te leveren op veiligheid meerdere zonnepaneelinstallaties op 1 dag te realiseren.

Inzichten
Tijdens het webinar werden diverse stellingen besproken die inzicht gaven in de perceptie van professionals over factoren die de ftr-score beïnvloeden. 75 procent van de webinardeelnemers is van de mening dat een hoge ftr-score cruciaal is voor de levensvatbaarheid van een bedrijf.

De recent door Holland Solar gelanceerde Gedragscode Zon op Woningen werd tijdens het webinar uitvoerig besproken. De nieuwe gedragscode lijkt volgens de webinardeelnemers zeer geschikt om installateurs te vertellen wat de minimale standaard van de installatiekwaliteit zou moeten zijn.

75 procent van de webinardeelnemers is tot slot van mening dat het mogelijk is om meer dan 1 installatie per dag te realiseren zonder de veiligheid in het gedrang te brengen. Het verbeteren van de kennis van monteurs en kantoormedewerkers wordt unaniem gezien als een essentiële manier om de ftr-score te verhogen.

2 installaties per dag
Ook de experts aan tafel deelden de mening over het aantal installaties per dag. Stefan Bos, mede-eigenaar WattSlimmer, stelt dat zijn bedrijf in de agenda’s van de monteurs momenteel bewust slechts 3 dagen in de week 2 installaties per dag plant om zo ruimte vrij te houden voor eventuele herstelwerkzaamheden en service. Dit bevestigt dat goed georganiseerde en professionele bedrijven met een verbeterde first time right wekelijks extra installatiecapaciteit zouden kunnen realiseren als de herstelwerkzaamheden minder worden.

Tjebbe Schalij, de technisch voorman van The Switch, onderstreept het belang van het handhaven van een hoog first time right-niveau via geschikte trainingen. Hij benadrukt dat een combinatie van theoretische kennis en praktische vaardigheden hierbij essentieel is.

Daarnaast werden tijdens het webinar door Schalij, Bos en andere tafelgasten – inspecteur/trainer Jeroen Wemmenhove, solarspecialist Evert Kuiken en installateur Jan van Vulpen – veel praktische tips gedeeld om de ftr-score binnen bedrijven te verbeteren. Het volledige webinar is op aanvraag bij Chapter volledig terug te kijken.

Nieuwe features
Als reactie op de bevindingen van het webinar introduceert Chapter 2 nieuwe functionaliteiten op zijn onlinetrainingsplatform. Ten eerste een ftr-score-verbeteraar met een overzicht van de 50 meest gemaakte installatiefouten en korte instructievideo's om deze te voorkomen. Deze video’s zijn direct op locatie te gebruiken door monteurs.

Ten tweede gaat Chapter de Gedragscode Zon op Woningen van Holland Solar aanbieden in de vorm van een microcursus. Hiermee kunnen installateurs de informatie op een gemakkelijke manier absorberen, zonder dat ze het volledige document hoeven door te nemen. Bovendien hebben ze de gedragscode zo als naslagwerk in hun achterzak. ‘Onze gedragscode is bedoeld om expliciet te maken waar het installatieproces minimaal aan zou moeten voldoen’, vertelt Wijnand van Hooff, algemeen directeur van Holland Solar. ‘Wij zijn blij dat bedrijven als Chapter onze gedragscode actief promoten en gebruiken bij het vormgeven van hun trainingen.’

European Solar Games
Tijdens Solar Solutions Amsterdam presenteert Chapter de nieuwe functionaliteiten. Bovendien is het bedrijf partner van de European Solar Games waar zonnepaneelinstallateurs de strijd aangaan om tot nationaal kampioen gekroond te worden.

‘De wedstrijd is vooral bedoeld om aandacht te vragen voor veilige en kwalitatieve installaties’, vertelt Rutger Laman Trip, chief operating officer bij Chapter. ‘Onze betrokkenheid bij de European Solar Games en de focus op het verbeteren van first time right-score door middel van educatie benadrukken het belang van voortdurende ontwikkeling en kwaliteitsborging in de duurzame installatie-industrie.’

Chapter is tijdens Solar Solutions Amsterdam van dinsdag 19 tot en met donderdag 21 maart 2024 te vinden op stand M11, vlak bij de European Solar Games. Het bedrijf geeft tijdens de vakbeurs live demonstraties van zijn trainingsplatform. Bestel hier gratis toegangskaarten voor de vakbeurs Solar Solutions met de actiecode ‘SOLARMAG’.