Chapter is een softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen ontwikkelt voor de energiesector, met één duidelijk doel: de energietransitie versnellen. Opgericht in 2021, begon Chapter als Chapter Academy — een initiatief dat mensen met potentie, vaak uit andere sectoren of met baanonzekerheid, inspireert en begeleidt richting een carrière in de zonne-energie. Via een toegankelijke app volgen kandidaten een praktijkgerichte, InstallQ- geaccrediteerde basiscursus en worden zij persoonlijk begeleid naar werk bij installateurs. Zo zorgt Chapter voor gemotiveerde nieuwe dakmonteurs die direct inzetbaar zijn en bijdragen aan groei.

Vanuit deze praktijkervaring ontwikkelde Chapter ook: Chapter AI — een slimme, AI-gestuurde kennis- en support tool, speciaal ontworpen voor fabrikanten, installateurs en distributeurs in de energiesector. Met Chapter AI wordt bestaande kennis documentatie – zoals handleidingen, pdf’s, video’s en FAQ’s – direct inzetbaar via een sectorgerichte chatbot. Deze ondersteunt zowel klanten als interne teams, 24/7, in meer dan 35 talen. Chapter AI werkt zowel als Agent Assist (voor support teams) als Field Assist (voor installateurs via apps of portals).

Waarom installateurs kiezen voor Chapter AI:

• Direct antwoord, zonder hotline of zoekwerk
• Sneller en foutloos werken dankzij stapsgewijze AI-hulp
• Efficiëntere installaties: meer gedaan in minder tijd
• Beschikbaar in 35+ talen en via elk kanaal (chat, voice, app, embedded)

Waarom fabrikanten en distributeurs kiezen voor Chapter AI:

• Minder supporttickets en telefoontjes
• AI getraind op jouw producten en installatielogica
• Inzicht in klantvragen via een realtime dashboard
• Makkelijk te koppelen aan bestaande systemen (PIM, CRM, SharePoint, etc.)

Nieuwsgierig? Bekijk de mogelijkheden op www.chapter.works of plan direct een demo in.

Nieuw: Meld je aan voor de wachtlijst van de zelfservice AI-chatbot om zelf al je kennisdocumentatie AI-ready te maken via chapter.works/nl/selfservice en krijg als eerste toegang tot deze nieuwe functionaliteit!