Heerlen maakt nieuwe afspraken met Volta Limburg na klachten over zonnepanelen

Heerlen is een van de deelnemende gemeenten aan het Zonnepanelenproject Parkstad waarbinnen duizenden Limburgers de afgelopen jaren zonnepanelen hebben laten installeren door Volta Limburg.

Oorspronkelijke overeenkomst
De gemeente meldt dat een gebrek aan duidelijke afspraken over servicevoorwaarden in de oorspronkelijke overeenkomst tussen Parkstad en Volta Limburg de afgelopen periode leidde tot klachten van belangstellende en deelnemende inwoners.

Om die reden heeft Heerlen nu onder meer afspraken gemaakt over duidelijke reactietermijnen bij storingen en een compensatieregeling voor haperende installaties.

Stop
Waar in de rest van Parkstad al sinds vorig jaar november een deelnamestop geldt, kunnen Heerlenaren zich nog tot en met 24 oktober aanmelden voor het zonnepanelenproject. Na die datum worden er geen nieuwe deelnemers aangesloten. Deze stop heeft verder geen gevolgen voor bestaande deelnemers en de looptijd van hun contracten.

Burgers worden met het project volledig ontzorgd, van de aanschaf en installatie van zonnepanelen op hun daken tot de garantie en het onderhoud hiervan gedurende 15 jaar. Door de vele alternatieven op de markt liep de belangstelling voor het project de afgelopen jaren echter terug.

Kosten fors gestegen
De afgelopen periode zijn de kosten voor zowel de levering en installatie van zonnepanelen als het aangeboden servicecontract fors gestegen. Zo heeft Volta Limburg aangegeven dat de prijzen in de sector sinds de aanvang van het project in 2017 met zo’n 35 procent zijn gestegen.

Om deze reden heeft Volta Limburg aangegeven geen kans te zien de afspraken van het zonnepanelenproject onder de oorspronkelijke prijsstellingen op langere termijn waar te kunnen maken. In reactie op Volta’s wens te komen tot een deelnamestop voor het zonnepanelenproject, heeft de gemeente Heerlen ingezet op een overgangsperiode waarin inwoners voldoende gelegenheid krijgen om alsnog gebruik te maken van voordelig geprijsde zonnepanelen. Dit heeft geleid tot de overeenkomst die nu is vastgesteld.

Aanvragers die tot nu toe nog geen getekende offerte hebben ontvangen, krijgen een nieuw aanbod met een nieuwe prijs naar aanleiding van de gemaakte afspraken met Volta Limburg. De gemaakte afspraken rondom service en onderhoud blijven gelden voor de rest van de contractduur van alle deelnemers aan het project.