ACM tegen energiebedrijven: verstuur rekening op tijd, prijsplafond geen argument
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft energieleveranciers aangesproken omdat een deel niet op tijd de jaarafrekening of eindafrekening verstuurt aan zijn klanten. Het prijsplafond is daarbij geen argument.
Uit aangeleverde gegevens van de leveranciers blijkt dat ongeveer 1 op 3 de bedrijven zijn facturen niet verstuurt binnen de wettelijke termijn van 6 weken na de datum van de verhuizing of na afloop van een jaar of het contract. De ACM stelt over de kwestie regelmatig signalen van consumenten te ontvangen.
Verplicht
Energieleveranciers zijn verplicht om hun klanten jaarlijks een afrekening te sturen, zodat deze weten of ze moeten bijbetalen voor de levering van gas en/of elektriciteit of dat ze geld terugkrijgen.
Bij een verhuizing of overstap naar een andere leverancier moet de klant om dezelfde reden zo snel mogelijk na de overstap een eindafrekening ontvangen. Leveranciers moeten de jaar- of eindafrekening binnen 6 weken na de einddatum verstuurd hebben aan hun klanten. Na controle van de toezichthouder blijkt dat dit vaak te laat gebeurt.
Prijsplafond
Het tijdig versturen van de rekening is belangrijk voor de klant, maar ook in het belang van de leverancier. Daarom moeten leveranciers rapporteren aan de ACM over de verstuurde jaar- en eindafrekeningen.
Het instellen van het prijsplafond op 1 januari 2023 heeft de facturering voor leveranciers lastiger gemaakt, maar ontslaat leveranciers volgens de toezichthouder niet van hun plicht om tijdig de jaar- of eindafrekening te sturen. Nu de energieleveranciers al ruim een half jaar ervaringen hebben kunnen opdoen met het prijsplafond, stelt de ACM het belangrijk te vinden dat leveranciers aan de norm van 6 weken voldoen en – als dat aan de orde is – teveel betaalde voorschotten ook snel terugbetalen.
Verbeterplan
De ACM heeft leveranciers die achterlopen met het versturen van jaar- of eindafrekeningen gewezen op de verplichting om binnen 6 weken een factuur te versturen.
Zij moeten aan de toezichthouder over hun achterstanden rapporteren en met een verbeterplan komen om deze zo snel mogelijk weg te werken. Als blijkt dat een leverancier blijvend achterloopt met zijn facturen kan de ACM gaan handhaven.
Maak Solar & Storage Magazine jouw voorkeursbron in Google
Met een nieuwe functie van Google bepaal je zelf welke bronnen je als eerste ziet wanneer je zoekt naar nieuws. Volg ons en mis nooit meer het laatste nieuws over zonne-energie en energieopslag.
Eerder
Laatste Nieuws
Nieuwsbrief
Meest gelezen
Vacatures
Nu in Het Tijdschrift
De juni 2026-editie van het tijdschrift Solar & Storage Magazine is uit. Dit nummer staat in het teken van de beurs Sustainable Solutions Kortrijk, het naderende einde van de salderingsregeling en thuisbatterijen.
