LightingEurope slaat alarm na onderzoek mysterieshopppers: ‘Niet-conforme verlichtingsproducten slechts één klik verwijderd’

LightingEurope voerde in 2020 en 2021 een reeks online mysteryshopper-onderzoeken uit, waarbij gekeken werd naar 2 verlichtingsproducten (een led gls-vervangingslamp en een bureau-armatuur) op 4 platforms in 5 EU-lidstaten; Frankrijk, Nederland, Italië, Polen en Spanje. Het onderzoek was alleen gericht op de productinformatie die vereist is op grond van EU- en nationale wetgeving. De mysterieshoppers vulden dezelfde zoekterm in en keken naar de eerste 20 resultaten die het algoritme van het onlineplatform selecteerde.

Alarmerend
‘De resultaten zijn alarmerend. Slechts 8 procent van de eerste 20 producten die het onlineplatform-algoritme aan onze shoppers voorstelde, voldeed aan de verplichte informatievereisten die zijn vastgelegd in de EU-wetgeving. Klanten krijgen producten aangeboden die geen CE-markering hebben, geen of het verkeerde energielabel hebben, of die niet betalen voor de inzameling en recycling van het product aan het einde van de levensduur’, aldus Ourania Georgoutsakou, secretaris-generaal van LightingEurope.

Aansprakelijkheid
‘Het beschikbaar stellen van niet-conforme producten brengt niet alleen klanten in gevaar; het benadeelt ook de gezagsgetrouwe bedrijven die conforme producten produceren of verkopen. We moeten het EU-rechtskader aanpassen om het online niet naleven van eisen aan te pakken. De Digital Services Act moet de aansprakelijkheid duidelijk toewijzen voor alle vormen van niet-naleving: niet alleen wanneer het product een veiligheidsrisico vormt, maar ook wanneer het niet voldoet aan alle etiketterings- of informatievereisten, of wanneer het niet bijdraagt aan de terugwinning en recycling van afval’, concludeert Ourania.

WEEE-verplichtingen
De mysteryshopping-onderzoeken van LightingEurope toonden ook aan dat 77 procent van de 30 producten die online werden gekocht en afgeleverd bij de mysteryshoppers na inspectie niet aan de EU-wetgeving voldeed. Sommige producten hadden geen CE-markering, hoewel ze werden verkocht op websites die duidelijk op de EU-markt waren gericht.

Geen van de in Frankrijk gekochte bureau-armaturen voldeed aan de WEEE-verplichtingen. Geen van de leveranciers was geregistreerd bij het Franse programma voor uitgebreide producentenverantwoordelijkheid, wat betekent dat deze producten en hun leveranciers niet bijdragen aan de kosten voor het inzamelen en recyclen van het product aan het einde van de levensduur. En geen van de in Nederland gekochte lampen voldeed aan de eisen op het energielabel – ofwel was er geen label op, ofwel werd het label niet correct gebruikt.