Q-lite: verkoop van led-apothekerskruizen met 300 procent gegroeid

De apothekerskruizen geven de temperatuur en tijd weer. Q-lite ontwikkelt en produceert vanuit België al 30 jaar de led-kruizen; inclusief de elektronische onderdelen zoals led-printen en aansturingen. ‘Het is niet het product met de meeste omzet en winst, maar wel een symbolisch product in het straatbeeld waarop we trots zijn’, stelt commercieel directeur Jacco Zwart van Q-lite.

China
‘Na héél mooie jaren tussen 2005-2011 zagen we jaar na jaar een daling in de verkoop van apothekerskruizen’, duidt Zwart. ‘De led-kruizen worden vaak aangeboden door signagebedrijven. Zij leveren de belettering en het dynamische led-kruis aan apothekers. We merkten dat onze signage-partners rond 2011 zelf kruizen uit China gingen importeren. Onze productiekosten waren vaak al hoger dan hun verkoopprijs aan de eindklant.’

Als direct gevolg zag Q-lite de verkoop dalen van 150 led-kruizen in 2010 naar 22 in 2016. Dit maakte de productie onrendabel. ‘Maar het zou jammer zijn om een goed product qua uitstraling en kwaliteit niet meer te produceren, nadat je er meer dan 1.700 van hebt gemaakt’, vervolgt Zwart. ‘In 2017 zijn we daarom gestart met het direct aanbieden van led-kruizen aan de eindklant, omdat we zagen dat er toch een markt voor was.’

Uitstraling en repareerbaarheid
De apothekers hadden volgens Zwart vaak dezelfde vragen. Wordt het led-kruis na 2 jaar dof en hoe zit het met de repareerbaarheid? Zwart: ‘Er waren veel problemen met kruizen die de eerste maanden een mooie uitstraling hadden, maar snel dof werden en wanneer er een defect was, kon dit niet gerepareerd worden.  Hier konden we op inspelen, de bewijzen hangen in de straat. Zelfs na 10 jaar zijn de led’s nog fel genoeg en defecten kunnen gerepareerd worden.’

In 2019 heeft Q-lite door de nieuwe strategie 70 apothekerskruizen verkocht. Zwart: ‘In 2020 hadden we het gevoel dat bijna elke aanvraag bij ons terechtkwam. Met meer dan 210 verkochte led-kruizen kunnen we ons weer marktleider noemen.’

Q-lite ziet naast de stijgende directe verkoop ook de aanvragen via signagebedrijven weer stijgen. Zwart: ‘Dat bracht een enorme werkdruk met zich mee, omdat we ook grote led-schermen en parkeergeleidingssystemen produceren. Vanaf 2021 zullen geselecteerde signagebedrijven die hetzelfde service- en kwaliteitsniveau als wij bieden, weer exclusieve verdeler worden van onze led-kruizen.’