1 op 5 huishoudens kiest energiecontract via vergelijkingssite, ANWB grote winnaar

Pure Energie trekt de helft van zijn klanten via deze websites aan. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Energieleveranciers, een grootschalig onderzoek onder ruim 4.500 Nederlanders.

Klantwerving verschilt
19 procent van de huishoudens kiest zijn energieleverancier via een vergelijkingssite. Van deze groep gebruikt 26 procent Independer, waarmee dit platform de populairste keuze is. Gaslicht.com volgt met 20 procent, terwijl de Consumentenbond door 9 procent wordt gebruikt voor het vergelijken van energiecontracten.

Opvallend is dat Pure Energie het grootste aandeel klanten heeft dat via een vergelijkingssite binnenkomt, namelijk 50 procent. Ook Vandebron en UnitedConsumers halen veel klanten binnen via dit kanaal, respectievelijk 44 en 43 procent. Bij andere leveranciers zoals Essent (8 procent) en Zonneplan (9 procent) spelen vergelijkingssites duidelijk een minder belangrijke rol in de klantwerving.

ANWB grote winnaar
Het afgelopen jaar wisselden ruim 1,3 miljoen Nederlandse huishoudens van energieleverancier. ANWB Energie was daarbij de grote winnaar met de hoogste overstapbalans: 7 procent van alle overstappers koos voor deze aanbieder, terwijl slechts 1 procent vertrok. Hiermee heeft de leverancier van dynamische energiecontracten de meest positieve verhouding tussen nieuwe en vertrekkende klanten van alle leveranciers.