Switch2Solar lanceert nieuwe training verkoopvaardigheden voor zonne-energiesystemen

Switch2Solar heeft een nieuwe training voor installateurs ontwikkeld, die zich richt op het verbeteren van de verkoopvaardigheden voor zonne-energiesystemen. Switch2Solar is samen met BDA Dak- en Gevelopleidingen in Nederland het meest ervaren en bovendien 'dedicated' in het verzorgen van zowel technische als commerciële trainingen voor zonne-energie-installateurs.

Zelfvertrouwen
Emiel Ponte, directeur van Switch2Solar over het waarom van de nieuwe training: 'De zonne-energie markt kenmerkt zich door een snelle groei, veel concurrentie en kleine marges. Installateurs moeten dus over de nodige kwaliteiten beschikken om in deze markt succesvol te zijn. Vanuit een technische achtergrond is men gewend de klant te overtuigen op basis van onderscheidende producteigenschappen, zoals bijvoorbeeld de terugverdientijd. Nu is het met zonnepanelen de pech, dat elke installatie met een gelijk vermogen, in de ogen van de klant (en vaak zelfs in de ogen van de verkoper) ongeveer hetzelfde zal gaan opbrengen. Met andere woorden; een zonnepaneel is een zonnepaneel en de verkoper met het goedkoopste aanbod wint. Als kenniscentrum trekken wij deze stelling sterk in twijfel.'
Ponte vervolgt: 'Veel consumenten zijn nog afwachtend in de aanschaf omdat ze niet weten bij wie ze het beste af zijn. Bij gebrek aan professioneel advies wordt dan maar vertrouwd op de toegevoegde waarde van een inkoopactie (vaak een werkgroep van burgers die een paar offertes heeft vergeleken). Daarnaast lijken non-profitorganisaties zoals stichting Urgenda, stichting Natuur & Milieu of Vereniging Eigen Huis geschikte informatiebronnen. Echter dat zij bekendheid genieten, maakt ze nog geen deskundigen op het gebied van zonne-energie. En het is nog maar de vraag of je uiteindelijk beter uit bent. Uiteraard zijn er grote verschillen tussen de ene en de andere installatie. De gebruikte materialen, maar zeker ook het systeemontwerp zijn van grote invloed op het functioneren en op de duurzaamheid van de installatie. Dé bepalende factor bij de aanschaf van een systeem is het vertrouwen in de verkoper. Om dit consumentenvertrouwen te winnen moet de verkoper uiteraard beschikken over zelfvertrouwen. "Is mijn product kwalitatief goed?" "Beschik ik over voldoende kennis om het juiste advies te geven?" Naast deze basiskennis komt het vooral aan op verkoopvaardigheden. Er achter komen wat de klant precies wil en nodig heeft, hierop anticiperen en uiteindelijk het juiste zetje weten te geven. Met de juiste vaardigheden verkopen installateurs dan ook meer én met betere marges!'

De nieuwe training 'Verkoopvaardigheden' van Switch2Solar duurt twee dagen en omvat onder meer de volgende onderdelen:
• Het verkoopproces
• Gespreksstructuur
• Gesprekstechnieken
• Zonnepanelen als financieel instrument
• Hoe ga ik om met prijsconcurrentie en aanbiedingen van collectieve inkoopacties?
• Hoe kan ik mijn toegevoegde waarde vertalen in marge?

De training wordt aangeboden in samenwerking met trainer Ed Keizer van Kenneth Smit training. Tijdens twee  dagen wordt zonne-energie vanuit een breder perspectief benaderd en leert men technieken toe te passen om beter in te spelen op de wensen en de belevingswereld van de klant. Meer informatie is te vinden op de website van Switch2Solar.