Terugroepactie thuisbatterij AEG SolarCube, 4.500 batterijmanagementsystemen worden vervangen na smelten connectoren

Door het oververhitten van de connector kan lichte rookontwikkeling ontstaan en is er een geur van gesmolten plastic waarneembaar. Brand heeft zich tot dusver in geen enkel geval voorgedaan; de ingebouwde beveiliging verlaagt het vermogen automatisch zodra de connector een storing geeft. 

Verbogen bodemplaat

De oorzaak ligt in de bodemplaat van het batterijmanagementsysteem (BMS) – het apparaat dat bovenop de batterij staat en verbonden is met het stopcontact. Die bodemplaat kan in sommige gevallen licht hol zijn, waardoor de BMS-connector niet volledig aansluit op de connector van de batterij. 

Onvoldoende contact leidt tot een verhoogde overgangsweerstand, met plaatselijke warmteontwikkeling als gevolg. Uiteindelijk kan die hitte de kunststof behuizing van de connector gedeeltelijk laten smelten.

1.100 reparaties 

Enige tijd geleden startte de fabrikant al een inspectie- en reparatieprogramma waarbij de holling in de bodemplaat werd gecorrigeerd. Inmiddels zijn meer dan 1.100 servicebezoeken uitgevoerd. Uit de resultaten bleek echter dat bij 5 van die BMS’en – 0,48 procent van het totaal – alsnog een smeltende connector werd gedetecteerd. 

Voor Apex Power Supplies en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) is dat aantal, hoe laag ook, niet acceptabel. ‘U moet er 100 procent op kunnen vertrouwen dat uw thuisbatterij correct functioneert en veilig is’, aldus het bedrijf dat besloten heeft het reparatieprogramma dan stop te zetten en alle BMS’en te vervangen. De productie van de behuizing is inmiddels aangepast; de nieuwe BMS beschikt bovendien over een temperatuursensor in de connector die warmteontwikkeling direct kan detecteren.

Batterij uitschakelen

Totdat de vervanging heeft plaatsgevonden, is het advies om de batterij in 3 stappen uit te schakelen: druk op de knop aan de zijkant van de batterij, schakel de BMS uit – het apparaat bovenop de batterij – en zet ten slotte de betreffende groep in de meterkast uit of trek de stekker uit het stopcontact.

Eigenaren hoeven zelf geen afspraak te maken; Apex Power Supplies neemt contact op zodra de planning definitief is. De fabrikant streeft ernaar binnen 2 maanden te beginnen met het uitwisselen. Klanten die de batterij als complete installatie hebben aangeschaft, krijgen een installateur op bezoek. Klanten met een doe-het-zelf-pakket ontvangen de nieuwe BMS per post. De vervanging is volledig kosteloos en eigenaren ontvangen bovendien een jaar extra garantie op de nieuwe BMS. 

De recall betreft uitsluitend de oorspronkelijke AEG SolarCube. Eigenaren van een AEG SolarCube Pro hoeven geen actie te ondernemen.