Geschillencommissie wijst klacht over berekening terugleverkosten af

De consument klaagde omdat de energieleverancier terugleverkosten berekent over alle stroom die via de meter wordt teruggeleverd. Hij dacht dat dit alleen mocht over de nettoteruglevering na saldering. Ook stelde hij dat dit niet duidelijk in het contract stond vermeld.

Contracten uitgelegd
De consument verwees in zijn klacht naar het begrip teruggeleverde stroom. Deze term wordt in de contracten volgens hem niet gedefinieerd en wordt in de energiemarkt normaal gebruikt in relatie tot saldering. Voor een consument zou het dan ook niet voorzienbaar zijn dat deze term verwijst naar alle bruto teruggeleverde kilowattuur, zo beargumenteerde hij. De consument verzocht dat de energieleverancier voor zijn contractjaar geen terugleverkosten in rekening zou brengen.

De energieleverancier bracht hiertegen in dat in het contract staat dat er terugleverkosten bij het contract horen. Nergens staat volgens de leverancier dat dit over de nettoteruglevering gaat, maar altijd over de teruglevering. De ondernemer mag dus terugleverkosten in rekening brengen over de gehele teruglevering. Dit standpunt is ook in lijn met dat van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), aldus de energieleverancier.

Onbalanskosten voor leverancier
Tijdens de zitting voegde de energieleverancier toe dat alle teruggeleverde stroom bijdraagt aan het ontstaan van zogenaamde onbalanskosten. Het gaat dus niet alleen om die teruggeleverde kilowatturen die aan het eind van een jaar administratief gesaldeerd moeten worden. Onbalanskosten ontstaan wanneer energieleveranciers meer of minder stroom moeten leveren dan ze vooraf hebben ingekocht.

De Geschillencommissie oordeelde dat in het contract tussen de energieleverancier en de consument over de terugleverkosten staat vermeld dat teruglevering van stroom kosten met zich meebrengt. Daarvoor brengt de leverancier terugleverkosten in rekening door middel van een tarief per kilowattuur teruggeleverde stroom. Het contract verwees voor de berekening van de terugleverkosten naar de voorwaarden teruglevering.

Vermenigvuldiging met hoeveelheid
In die voorwaarden staat dat de terugleverkosten worden berekend door een tarief per kilowattuur te vermenigvuldigen met de hoeveelheid teruggeleverde stroom over een bepaalde periode. Hieruit blijkt naar het oordeel van de commissie voldoende duidelijk dat het gaat om de volledig teruggeleverde stroom, oftewel de brutoteruglevering. Uit niets blijkt volgens de commissie dat de terugleverkosten worden berekend met de hoeveelheid teruggeleverde stroom na saldering, oftewel na verrekening met de stroom die de consument heeft afgenomen.

Hierover heeft volgens de commissie ook redelijkerwijs geen onduidelijkheid kunnen bestaan. De commissie was daarom van oordeel dat de klacht ongegrond is. De eis van de consument werd dan ook niet ingewilligd.