Geschillencommissie wijst klacht over verkeerd toepassen salderingsregeling af

De consument stelde dat zij gedwaald had bij het afsluiten van het contract in oktober 2025. Zij dacht dat het dynamische energiecontract financieel gunstiger zou uitpakken dan het uiteindelijk deed. De commissie oordeelt dat van dwaling in juridische zin geen sprake is. Zo is niet gebleken dat de energieleverancier de consument bewust een onjuiste voorstelling van zaken heeft gegeven voor het afsluiten van de overeenkomst. De vereiste feiten en omstandigheden zijn door de consument niet aangevoerd en ook niet aannemelijk geworden.

Andere verwachtingen
Wel is duidelijk dat de consument een andere voorstelling van zaken had toen zij het contract afsloot. Zij had verwacht financieel voordeel te hebben van dat contract en is daarin teleurgesteld. De commissie moest beoordelen of de energieleverancier daarvan een verwijt kan worden gemaakt.

De consument zegt op de hoogte te zijn geweest van de betekenis van een dynamisch contract. Naar het oordeel van de commissie heeft de leverancier de consument daarover ook naar behoren geïnformeerd. De nodige informatie was beschikbaar voor het afsluiten van de overeenkomst.

Saldering per uur
De energieleverancier heeft uitgelegd dat het verbruik van de consument en de teruglevering van energie wordt afgerekend tegen de marktprijs van het betreffende uur. Op de jaarafrekening wordt gekeken naar de totale hoeveelheid elektriciteit die in een contractjaar is verbruikt en opgewekt. Over het resterende saldo worden energiebelasting en btw berekend. Naar het oordeel van de commissie is die handelwijze niet in strijd met de wet- en regelgeving. Het systeem van saldering per uur tegen de geldende marktprijs is volgens de commissie een belangrijk onderdeel van een dynamisch leveringscontract.

Niet bij alle contracten
Anders dan de consument kennelijk denkt, is het niet bij alle soorten van leveringsovereenkomsten waarbij sprake is van teruglevering van stroom aan het net verplicht om ook de prijsafrekening op jaarbasis te laten plaatsvinden. Bij een dynamisch contract is dat niet vereist. Wel is vereist dat de salderingsregeling op jaarbasis wordt toegepast op de hoeveelheid stroom die is verbruikt en de hoeveelheid aan het net teruggeleverde stroom. De energieleverancier voldoet aan die verplichting.

De commissie is van oordeel dat de energieleverancier geen fouten heeft gemaakt en hem geen verwijt gemaakt kan worden van de teleurstelling van de consument. De klacht wordt daarom ongegrond verklaard. Het door de consument gevraagde wordt afgewezen.