Waakhond waarschuwt voor onduidelijke reclames thuisbatterijen

De toezichthouder constateert dat er bij consumenten steeds meer interesse is voor thuisbatterijen. De ACM wijst dit toe aan het feit dat huishoudens met zonnepanelen mogelijk terugleverkosten van hun energiebedrijven willen voorkomen.

Modellen en prijzen
‘Thuisbatterijen zijn technisch en financieel gezien ingewikkelde producten’, waarschuwt de ACM. Daarom adviseert de waakhond om niet zomaar via een ongevraagd verkooptelefoontje of een advertentie via (sociale) media een thuisbatterij aan te schaffen. ‘Huishoudens die overwegen een thuisbatterij aan te schaffen, raden we aan om daarvóór goed onderzoek te doen naar de verschillende modellen en prijzen van thuisbatterijen.’

De ACM stelt dat aanbieders van thuisbatterijen in hun promotiemateriaal en in verkoopgesprekken vaak een erg positieve voorstelling van zaken geven over de financiële opbrengsten van een thuisbatterij. ‘Energieprijzen uit het verleden zeggen bijvoorbeeld niet veel over de energieprijzen in de toekomst. De energiemarkten zijn volop in beweging en het is erg onzeker hoe energieprijzen zich ontwikkelen.’

Lening
De ACM ziet dat er ook aanbieders van thuisbatterijen zijn die hun producten aanbieden met een lening. De ACM raadt consumenten die geld lenen voor een thuisbatterij aan om extra goed op te letten, omdat het volgens de toezichthouder niet zeker is dat ze dat geleende bedrag met de thuisbatterij zullen terugverdienen.

Consumenten die problemen hebben met ongewenste verkooptelefoontjes van thuisbatterijen of die andere problemen hebben bij de aanschaf van thuisbatterijen kunnen daarover een melding doen bij ACM ConsuWijzer.