Word jij blij van mensen écht verder helpen — via telefoon en mail — en kun je helder uitleggen wat er aan de hand is (ook als het technisch wordt)? Vind je het leuk om problemen op te lossen, snel te schakelen en te werken aan een duurzamere toekomst? Dan pas je goed bij Sessy.

Wat je gaat doen

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verkooppartners met vragen over onze thuisbatterij: Sessy. De vragen zijn vaak technisch van aard (denk: IT/instellingen/verbindingen). Jij zorgt dat mensen snel weer door kunnen, vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht.

Jouw taken op een rij:

• Oplossen van vragen en storingen via telefoon en e-mail (1e en 2e lijns support).
• Schakelen met collega’s bij complexere cases (en je ontwikkelt jezelf graag richting de meer technische kant).
• Registreren en rapporteren van je werkzaamheden in ons CRM.
• Signalen uit de praktijk delen: je ziet kansen en verbeterpunten en denkt mee over innovatie en procesverbetering om de klantervaring steeds beter te maken.

Dit ben jij

Je bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van klanten helpen. Je houdt overzicht, werkt netjes en zorgt dat mensen na contact met Sessy een goed gevoel hebben. Je bent slim, een tikje eigenwijs (vinden we leuk) en je wil dingen elke dag een beetje beter maken.

Verder heb je:

• Minimaal een MBO-4 diploma.
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld (IT-)helpdesk of support.
• Affiniteit met (elektro)techniek en technische producten.

Dit zijn wij

Sessy is dé kans in de markt: zodra de salderingsregeling stopt, wil vrijwel iedere zonnepaneelbezitter slim omgaan met opgewekte energie. Dáár zijn wij voor.

Charged (het bedrijf achter Sessy) begon in 2022 als start-up met twee founders. Inmiddels zijn we een scale-up met een team van ongeveer 20 enthousiastelingen. We ontwikkelen en produceren Sessy in Nederland en bouwen continu door aan verbetering, uitbreiding en schaalbaarheid — en we zijn nog lang niet klaar.

Wat wij bieden

• Een sleutelrol binnen een snelgroeiende scale-up in de energiesector.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid: jij zorgt dat de klantenservice staat als een huis.
• Werken in een jong, ambitieus team met passie voor duurzaamheid.
• Ruimte om te groeien, te leren en impact te maken.

Praktisch

• Locatie: Andelst, Wanraaij 4, 6673 DN
• Uren: 32–38 uur per week
• Salaris: Afhankelijk van jouw ervaring
• Vakantie: 25 vakantiedagen

Klaar om het verschil te maken?

Zie jij jezelf al als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners en wil je bouwen aan de beste service in de markt? Stuur dan je cv en motivatie naar max@charged.nu of solliciteer direct via:
www.sessy.nl/vacatures