Solar Magazine - Customer Support medewerker

Customer Support medewerker

Zonnefabriek - 32-40 uur - Amsterdam

Per direct gezocht:

Customer Support medewerker

op ons hoofdkantoor in Amsterdam

 

Rol: Klantenservice, Customer Service, Support
Aantal uur:  32 - 40
Contract: Fulltime of parttime jaarcontract
Solliciteren: Stuur jouw  CV + motivatiebrief naar [email protected]  t.a.v. Roos

Overal in Nederland liggen zonnepanelen stilletjes hun werk te doen. Maar soms gaat er iets kapot, of willen klanten meer weten over onze producten. Op zo’n moment springt ons serviceteam in actie. Nu steeds meer mensen ons weten te vinden, zoeken we een nieuwe Customer Support medewerker voor dit top team!

Wie zoeken we?

We zijn op zoek naar een zelfstandige, flexibele collega die alles wil leren over zonne-energie. Van panelen tot batterijen, van laadpalen, tot warmtepompen you name it.
Kun jij tussen regels door lezen en luisteren? Tover je graag een lach op iemands gezicht én heb je affiniteit met duurzaamheid? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Support medewerker help je onze klanten met vraagstukken rondom hun installatie. Je adviseert hen waar mogelijk zelf en roept tijdig hulp in van Technical Support om complexe problemen op te lossen. Daarnaast ga je:

  • Het aanspreekpunt zijn voor klanten na de oplevering van hun installatie;
  • Zonnesystemen van nieuwe klanten aanmelden in ons systeem;
  • Proactief klant problemen oplossen en hen voorzien van de beste service;
  • Klanttevredenheid bewaken en klachten afhandelen;
  • Nieuwe producten en diensten aanbieden bij bestaande klanten. Denk hierbij aan slimme sturing in de woning, laadpalen of een uitbreiding van hun systeem;
  • Offertes opstellen op en deze secuur opvolgen.

Wie ben jij?

  • Jij bent enthousiast over onze duurzame missie;
  • Jij zet voor onze klanten graag nét dat stapje extra;
  • Jij hebt uitmuntende communicatieve skills (zowel mondeling, als schriftelijk);
  • Jij kunt goed prioriteren en laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Jij werkt nauwkeurig en documenteert zorgvuldig wat je doet.

Wij bieden je:

  • Marktconform salaris + 8% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband;
  • Dynamische functie met veel vrijheid en ruimte voor eigen ontwikkeling;
  • Fijne werksfeer in een team met zowel mensen op kantoor, als serviceteams verspreid over het hele land;
  • Voortreffelijke lunch + vrijdagmiddag borrels!

 Interesse?

Stuur jouw CV + motivatie naar:

[email protected] t.a.v. Roos

Stuur je sollicitatie naar: [email protected]zonnefabriek.nl

Solar Industry Register
De volgende bedrijven hebben zich laten opnemen in het Solar Industry Register, meld uw bedrijf ook aan!
Nu in Solar Magazine

Maart 2023

Certificeringsregeling in de maak bij InstallQ: ‘Licence to operate voor zakelijke pv-projecten’ iMVO-convenant hernieuwbare energie klaar: ‘Zonne-energiesector mag ogen niet sluiten, niks doen geen optie’ NIYATA...
Meld mij aan voor de nieuwsbrief!
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws!