HYXI tekent nieuwe partnerships en zet in op lokale service: ‘We zijn here to stay’

Op de vakbeurs Solar Solutions Amsterdam deed HYXI, voorheen HYXiPOWER, een reeks aankondigingen. Het bedrijf tekende samenwerkingsovereenkomsten met BM Energy, EAG-Nederland en NextEnergy, en presenteerde nieuwe producten voor zowel de residentiële als de zakelijke markt, waaronder de stekkerbatterij HYXI Halo en de zakelijke batterij HYXI Atlas.

Afschaffen salderingsregeling
Stella Zhang, country manager voor de Benelux, ziet dat de Nederlandse markt klaar is voor verdere groei van thuisbatterijen. ‘Allereerst heeft de verwachte groei te maken met de beleidswijziging, omdat de salderingsregeling wordt afgeschaft’, vertelt ze. ‘Dat vergroot het bewustzijn bij eindklanten over de toegevoegde waarde van een batterij. Consumenten willen weten hoe ze slim gebruik kunnen maken van met zonnepanelen zelfopgewekte stroom.’

De country manager benadrukt dat de Nederlandse markt volwassener is dan vergelijkbare markten in Europa. ‘Neem bijvoorbeeld de penetratiegraad van zonnepanelen in de Nederlandse markt. Die is extreem hoog en Nederland is Europees koploper’, duidt ze. ‘Deze combinatie van een hoge penetratiegraad van zonnepanelen en het naderende einde van de salderingsregeling creëert een gunstige markt voor energieopslagsystemen.’

Installateurstraining
Installateurs spelen een cruciale rol in de marktstrategie van HYXI. ‘Zij zijn onze belangrijkste partners om de markt te betreden’, stelt Zhang. ‘Ze helpen ons niet alleen met het installeren van de batterijen, maar ze zijn ook onze adviseurs. Zij kunnen ons veel bruikbaar advies geven om onze producten te verbeteren.’

Het bedrijf heeft in de afgelopen periode een certificeringstraining opgezet voor installateurs die de (thuis)batterijen van de fabrikant willen installeren. Vanaf het tweede kwartaal worden die trainingen gegeven in HYXI’s nieuwe one-stop service center dat onder meer bestaat uit een trainingscentrum, callcenter en Return Authorization-centrum. ‘We leggen installateurs van A tot Z hoe ze onze systemen moeten plaatsen’, duidt Zhang. Bij de eerste installaties stuurt HYXI altijd een eigen engineer mee. ‘En omdat installateurs nu eenmaal niet graag langdradige handleidingen lezen, kunnen ze alle belangrijke stappen in het installatieproces in onze HYXI Cloud-app vinden. Ze kunnen bijvoorbeeld na de installatie een ‘one-click-check’ uitvoeren om zeker te weten dat het systeem werkt.’

Residentieel en zakelijk
HYXI bedient zowel de residentiële als de commerciële en industriële (c&i)-markt. Zhang ziet duidelijke verschillen tussen de particuliere en zakelijke markt. ‘De consumentenmarkt is een groeibriljant’, duidt de country manager. ‘We zijn overtuigd dat we de juiste producten kunnen leveren tegen de juiste prijs. Omdat onze producten voor installateurs gemakkelijk te installeren zijn, hebben we hoge verwachtingen van de thuisbatterijmarkt.’

De zakelijke markt vraagt volgens Zhang echter een andere benadering. ‘Voor de c&i-markt moet je echt case-by-case werken’, vertelt ze. ‘We proberen verschillende scenario’s te onderscheiden, zoals voor agrariërs, distributiecentra en verschillende soorten fabrieken. We werken hard aan referenties in al deze marktsegmenten. Het is in elke industrie belangrijk om voorbeelden aan de markt te kunnen laten zien.’

Kunstmatige intelligentie
Het bedrijf lanceerde begin februari nieuwe producten voor beide marktsegmenten. ‘Zowel de plug-in thuisbatterij HYXI Halo als de c&i-batterij HYXI Atlas mochten tijdens Solar Solutions Amsterdam op veel aandacht rekenen’, constateert Zhang. HYXI Halo combineert een bidirectionele omvormer van 3 kilowatt met 3 kilowattuur capaciteit. De vloeistofgekoelde HYXI Atlas levert 125 kilowatt vermogen en 261 kilowattuur capaciteit met lithium-ijzerfosfaatcellen van 314 ampère-uur. ‘Deze producten geven de markt dan ook meer keuzes bij het maximaliseren van eigen verbruik en het omgaan met netcongestie.’

Beide producten maken volop gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en AI speelt dan ook een belangrijke rol in de productstrategie van HYXI. Niets voor niets bevat de nieuwe merkidentiteit de slogan ‘Smart energy for all’, waarmee het bedrijf aan wil geven dat kunstmatige intelligentie centraal staat in alle producten. Zhang: ‘Of het nu om consumenten of ondernemers gaat, iedereen wil de batterij die hij koopt maximaal gebruiken’, licht Zhang toe. ‘De AI-modus helpt gebruikers te analyseren op welk moment ze hun batterijen moeten opladen en ontladen. Het systeem analyseert daarbij automatisch wanneer laden en ontladen het meest voordelig is, gebaseerd op energieprijzen en verbruikspatronen.’

Technische ondersteuning
Zhang benadrukt dat HYXI zich niet alleen wil onderscheiden met zijn producten, maar ook door lokale aanwezigheid. ‘De Nederlandse markt is er een met extreem hoge concurrentie’, aldus de country manager. ‘Er komen veel nieuwe bedrijven bij, maar sommigen verdwijnen ook weer in korte tijd. Wij zijn here to stay. Niet voor niets investeren we jaarlijks een groot deel van onze omzet in onderzoek en ontwikkeling (r&d). Wat ons uniek maakt is dat we een lokaal technisch ondersteunings- en aftersalesteam hebben dat de Nederlandse taal spreekt. Als een installateur een probleem tegenkomt, zorgen we dat onze technische mensen binnen 6 uur on-site zijn. Dat is echt een uniek verkoopargument: lokale support.’

Channelstrategie
Tijdens Solar Solutions Amsterdam tekende HYXI 3 strategische samenwerkingsovereenkomsten. Met BM Energy sloot het bedrijf een deal voor de levering van 1 gigawattuur batterijen, bestemd voor de Europese markt. De overeenkomst met EAG-Nederland richt zich op c&i-toepassingen in de Nederlandse markt, waarbij HYXI’s energieopslagtechnologie wordt gecombineerd met EAG’s expertise in energiesysteemintegratie en projectontwikkeling. De samenwerking met NextEnergy combineert HYXI’s energieopslagtechnologieën met NextEnergy’s dynamische energiecontracten en energiemanagementcapaciteiten.

‘We hechten heel veel waarde aan partnerships met distributeurs en installateurs’, stelt Zhang. ‘We waarderen echt elke partner in onze channelstrategie. Goed zakendoen betekent dat iedere partner marge kan maken. Om die reden kiezen we ook bewust voor een beperkt aantal distributeurs. Het toevoegen van meer distributeurs zal alleen maar prijserosie veroorzaken’, duidt Zhang. Ze put daarbij uit haar ervaring bij Dahua Group waar Zhang 10 jaar lang werkte. ‘De grootste les die ik daar geleerd heb, is om elk verkoopkanaal het respect te geven dat ze verdienen. Alleen op die manier kun je langetermijnrelaties opbouwen en samen succesvol zijn.’