Mocht een leverancier niet meer bestaan dan kan de koper zich wenden tot de stichting. Zij zal op haar beurt een leverancier aanwijzen die de garantie-aanspraken zal afhandelen en oplossen. Om een dergelijke uitgebreide garantie te kunnen bieden dienen de aangesloten bedrijven aan strikte voorwaarden te voldoen. Zoals minimaal honderd systemen geplaatst hebben, goede financiele verslaglegging, aandacht voor veilig werken en aantoonbare ervaring.
Hans Stoop (EnergieWonen), Gerarld Wansink (SolarKompas) en Alfred Breggeman (Bongo Solar) zijn de officiële oprichters van de stichting. Geïnteresseerde bedrijven kunnen per e-mail contact opnemen om lid te worden.
Er zijn twaalf toetsingscriteria opgesteld om tot de stichting te mogen toetreden:
- Het bedrijf kan stukken overleggen ter identificatie van het bedrijf en is hoofdaannemer in de levering van het zonne-energie systeem
- Het bedrijf erkent haar aansprakelijkheid voor de levering van het zonne-energie systeem en beschikt hiervoor over voldoende kennis en ervaring
- Het bedrijf is dermate gespecialiseerd dat minimaal vijftig procent van de omzet afkomstig is uit de levering van zonne-energie systemen
- Het bedrijf hanteert een standaard wijze van het uitbrengen van prijs en opbrengst aanbiedingen .
- Het bedrijf hanteert een standaard werkwijze voor het aanvaarden van en registreren van opdrachten .
- Het bedrijf hanteert een standaard werkwijze voor het opleveren van opdrachten.
- Het bedrijf hanteert een standaard werkwijze voor het behandelen van klachten
- Het bedrijf hanteert een standaard werkwijze voor het behandelen van klachten (er is een SGZE-geschillencommissie)
- Het bedrijf onthoudt zich van gedrag en / of uitingen die imago van de branche en van de SGZE kunnen schaden.
- Wanneer het bedrijf in haar communicatie logo’s hanteert van SGZE dienen dit actuele logo’s van SGZE te zijn.
- Het bedrijf conformeert zich dat de afdrachten aan SGZE worden geadministreerd en automatisch geïncasseerd van de aangesloten leden volgens het jaarlijks vast te stellen dekkingsreglement.
- Toets op kredietwaardigheid.