Garantiefondsen: ‘Consumenten een keuze geven om teleurstellingen met zonnepanelen te voorkomen’

Niet alleen de consument die zonnepanelen koopt, maar ook de installateur die zich bij een van de fondsen aansluit, doet er slim aan zich te verdiepen in de voorwaarden van de verschillende garantiefondsen. De redactie van Solar Magazine ging op onderzoek uit en legde alle 3 de fondsen een reeks vragen voor. Gezamenlijk vertegenwoordigen de 3 fondsen, variërend van 5 tot 220 megawattpiek, ruim 275 megawattpiek aan geïnstalleerd vermogen bij consumenten met zonnepanelen.

Op welke garanties kunnen consumenten die zonnepanelen kopen bij een installateur die lid is van jullie garantiefonds aanspraak maken?

Stichting Garantiefonds ZonneEnergie: ‘Consumenten kunnen in het geval dat een leverancier niet meer bestaat – en mits zij een geldig certificaat hebben – een beroep doen op ons fonds om de benodigde garantie bij de fabrikant af te laten dwingen. De kans dat een individuele consument dat voor elkaar krijgt, is erg klein. De volumes die de deelnemers van de stichting in verkoop vertegenwoordigen, zorgen ervoor dat garanties met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid worden nagekomen. De stichting kan de consument niet helpen als naast de leverancier ook de fabrikant er niet meer is.’

Stichting GarantieFonds Duurzame Energie: ‘Ons fonds neemt alle productgaranties van de fabrikant en de installatiegarantie van de deelnemer over en uiteraard de conformiteitsgarantie zoals omschreven in het nieuw Burgerlijk Wetboek (NBW). Bovendien garandeert ons fonds de aanbetaling van de klant aan de deelnemer.’

Stichting Garantiefonds ZonZeker: ‘Om de consument keuzevrijheid en de installateur maximale flexibiliteit te geven, hebben we de zekerheden ondergebracht in 3 verschillende vormen: budget, basis en extra. Iedere installatie die door een ZonZeker-installateur wordt geplaatst, is standaard voorzien van de budgetdekking welke garantie biedt tot en met de oplevering van de installatie. Dit biedt onder andere dekking bij faillissement van een installateur tot en met de montage. De certificaten ‘ZonZeker Basis’ en ‘ZonZeker Extra’ geven extra zekerheid na oplevering van de installatie. Het certificaat ZonZeker Basis dekt hierbij de periode tijdens de fabrieksgarantie (maximaal 10 jaar) en biedt dezelfde zekerheden als de standaard Budgetdekking, plus garantie op kosteloze uitvoering van garantiewerk. Het certificaat ZonZeker Extra geeft maximale zekerheid voor een periode van 15 jaar. Het Extra-certificaat biedt dezelfde voordelen als het Basis-certificaat, plus kosteloze service voor het vervangen/repareren van onderdelen met een beperkte fabrieksgarantie zoals de omvormer en een rendementspakket waarin onder andere een reiniging van de zonnepanelen is inbegrepen.’

Lees hier het volledige artikel ‘Twijfels of garantiefondsen bij faillissementen verplichtingen financieel wel kunnen dragen’ in de juni 2020-editie van Solar Magazine.