Customer Support Manager

Libra Energy - Fulltime - Uitgeest

Customer Support Manager in een snelgroeiende duurzame onderneming
Vanuit ons gedreven Customer Support team bieden wij de best mogelijke service en dienstverlening aan onze klanten. Wil jij onze serviceperformance verder verhogen in samenwerking met je collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!  

Waar ga je werken?
Libra Energy B.V is een internationale full-service groothandel in duurzame energie, met focus op zonnepanelen. Vanuit ons distributiecentra in Velsen Noord leveren wij producten die betrekking hebben op zonne-energie, opslag van energie en E-Mobility aan professionele installatiebedrijven in Europa en Azië. We zijn een jonge en snelgroeiende organisatie met een veelbelovende toekomst.

Wat wordt jouw takenpakket?

  • Opstellen van kpi's, werkwijzen en procedures om de serviceperformance naar onze klanten en van de interne organisatie te verhogen;
  • Het frequent informeren en rapporteren van voortgang van de diverse key processen en cijfers;
  • Het analyseren van resultaten en het opzetten van verbeteracties;
  • Het optimaliseren van de communicatie van en binnen de verschillende teams;
  • Organiseren van diverse werkoverleggen en de uitwerking daarvan;
  • Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Zorgen voor het op peil houden van kennisniveau & vaardigheden.
  • Middels procesoptimalisatie/automatisering de werkzaamheden vereenvoudigen

Je rapporteert en werkt nauw samen met onze Sales Manager.

Waar zijn we naar op zoek?

Je bent een collega die zich herkent in onze kernwaarden:
Klantgericht | Gedreven | Duurzame relaties | Humor | Inventief | Innovatief  | Samenwerken

  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding in commerciële richting.
  • Je hebt een aantal jaren ervaring in het aansturen van een verkoopteam in een b-to-b omgeving, de energiesector of installatiebranche.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met het geautomatiseerd ERP pakket AFAS.
  • Je bent een gedreven en positief ingestelde collega.

Wat bieden wij?

Het is een zeer dynamische, uitdagende baan in een informele, internationale en dynamische omgeving. En verder:

  • Een bruto jaarsalaris met een range tussen € 45.000 / € 55.000 exclusief bonusregeling
  • 28 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Interne opleidingen over onze producten.
  • Je krijgt bij ons alle ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Je kunt o.a. doorgroeien naar de functie van Accountmanager, Salesmanager of Sales Director
  • Veel ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
  • Elke dag een verzorgde lunch. Je broodtrommel mag je thuis laten.
  • Vrimibo in onze eigen Libra bar.
  • Goede werksfeer met gezellige collega’s.
  • Supercoole teamuitjes.

Geïnteresseerd? Laat het ons weten!
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mitchel Kouwijzer, onze Sales manager op telefoonnummer 088-8880300.

Spreekt deze functie en de organisatiecultuur je aan, e-mail dan je brief met motivatie voor de functie en je curriculum vitae naar het HR team: hrm@libra.energy.

Solar Industry Register
De volgende bedrijven hebben zich laten opnemen in het Solar Industry Register, meld uw bedrijf ook aan!
Nu in Solar Magazine

Juni 2019

Nieuwe erkenningsregeling voor de solar installateur op stapel: ‘We scheppen helderheid voor alle stakeholders’ Leisurelands en STIRR onderzoeken kansen van zonnepanelen op recreatiewater: alleen in provincie Gelderland al potentie...
Vacatures
SolarEdge zoekt:

BeLux Service Engineer VIP

SolarEdge zoekt in België een BeLux Service Engineer VIP
Fulltime • België
Straightforward B.V. zoekt:

Trainee/Projectondersteuner

Straightforward B.V. zoekt een Trainee/Projectondersteuner
minimaal 32 uur • Schinnen
Meld mij aan voor de nieuwsbrief van Solar Magazine!
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws!