Account Representative

Solar Monkey - Fulltime - Delft

Solar Monkey zoekt een Account Representative. Sta je bekend om je uitstekende communicatieve vaardigheden? Staan jouw voelsprieten altijd uit om aan te voelen wat iemand nodig heeft? Kan jij technische vragen goed beantwoorden? Heb je engelengeduld? Dan kan jij veel gaan betekenen voor Solar Monkey en onze klanten.

Dit is hoe jij waarde gaat toevoegen

  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten van onze software en diensten

  • Zowel schriftelijk als mondeling behandel je vragen en geef je support

  • Je rapporteert en organiseert de inhoud en timing van inkomende vragen

  • Trainingen op locatie en online webinars zet je op voor onze klanten

  • Je denkt mee over procesverbeteringen, communicatie en producten.

  • Proactief adviseer je de klant over diensten die aansluiten bij hun behoefte

  • Je benut kansen als we extra waarde voor klanten kunnen toevoegen

Wie ben jij?

  • Persoonlijkheid is belangrijker dan ervaring en opleidingsniveau

  • Positieve, klantgerichte hartendief die bereikbaar en flexibel is.

  • Eerlijk en integer, je zegt niets toe dat je niet waar kunt maken

  • Gestructureerd, zonder oogkleppen en stelt goed prioriteiten.

  • Handig met computers en kan goed dingen uitleggen

  • Van nature ben je communicatief en haal je je energie uit contact

  • Proactief neem je initiatief als je kansen signaleert in de markt

  • Je spreekt vloeiend Engels en hebt een rijbewijs

Jouw taken om samen waarde toe te voegen:

Onze nieuwe account representative is de persoon die klanten begeleidt bij het gebruik van onze solar ontwerpsoftware en aanverwante diensten. Met de groei van het aantal gebruikers van onze software en met de toename van het aantal diensten dat Solar Monkey aanbiedt, is het van groot belang dat we een goed aanspreekpunt hebben voor bestaande klanten.

Jij gaat enerzijds support leveren (reactief) op vragen die komen van onze gebruikers. We gaan je eerst alle ins en outs van onze app, diensten en de markt leren, zodat jij met vertrouwen vragen kan beantwoorden. Je reageert snel, correct en weet op een positieve manier de klantervaring te optimaliseren.

Het klantcontact ga je anderzijds ook (proactief) opzoeken als je vermoedt dat een bepaalde klant gebaat is bij extra diensten of aandacht van Solar Monkey. Zo creëer je veel gezamenlijke waarde. Jij durft te vragen en weet van nature vertrouwen te winnen omdat je behulpzaam en meedenkend bent.

Het kan zijn dat je trainingen op zet bij een klant waarbij je ziet dat nóg meer tijd kunnen besparen met jouw aandacht. Samen met de commercieel directeur en de nieuwe commercial trainee houden we bestaande klanten nauwlettend in de gaten om ze blij te houden en hun efficiëntie te vergroten.

Met jouw communicatieve vaardigheden, natuurlijke doortastendheid en extreme gunfactor laten we Solar Monkey groeien door onze klanten te helpen.

Wat wij jou te bieden hebben:

  • Een fulltime baan bij een startup die hard aan het groeien is.

  • We maken zonnepanelen software en diensten in een uitdagende markt.

  • Jij gaat meewerken aan onze missie om de energietransitie te versnellen.

  • De inspirerende omgeving van Yes!Delft:
    Europa’s grootste technische incubator met 80 andere Tech-bedrijven.

  • Een ambitieus en vaardig team met een sterke drang naar persoonlijke ontwikkeling.

  • De flexibiliteit die je nodig hebt om je leven in te richten zoals jij zelf wilt, zolang duidelijkheid en resultaat voor onze klanten voor op staat. (Onze hoofd software developer werkt meerdere maanden per jaar vanuit het buitenland, en de CEO ligt bij een zuidwesten storm graag in de Noordzee).

Wil jij bij Solar Monkey stralen in de rol van Account Representative?
Dan ontvangen wij graag een korte motivatie en je CV per email naar
olivier@solarmonkey.nl.

Solar Industry Register
De volgende bedrijven hebben zich laten opnemen in het Solar Industry Register, meld uw bedrijf ook aan!
Nu in Solar Magazine

Juni 2017

De juni-editie van Solar Magazine bevat artikelen over:   NEN1010: installatiekwaliteit continu onder druk, roep om opleverkeuring Vlaamse energieminister Bart Tommelein 1 jaar op zijn post: ‘Nieuwe promotiecampagnes voor...
Vacatures
ProfiNRG zoekt:

Projectleider / Sales Support zonnepanelen (M/V)

ProfiNRG zoekt een Projectleider / Sales Support zonnepanelen (M/V).
Fulltime • Utrecht
Solarclarity zoekt:

Accountmanager binnendienst

Solarclarity zoekt een accountmanager binnendienst
Minimaal 32 uur • Weesp
Meld mij aan voor de Solar Magazine nieuwsbrief!
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws! Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws!