Customer Success Manager BeNeLux, focus België

Solar Monkey - Fulltime (40 uur) - 2595AN

Hallo brutale aap! Ben jij die enthousiaste proces manager die houdt van een commerciële uitdaging? Weet jij met jouw positieve instelling zelfs de meest lastige klant enthousiast te maken? Word jij blij van het opbouwen van een langdurige klant relatie? Dan zoeken wij jou als Customer Success Monkey!

Als Customer Success Manager bij Solar Monkey heb je een brede rol. Zodra een klant enthousiast is en aan de slag wil met Solar Monkey, neem jij het dagelijkse contact over van de Sales manager die het contract heeft binnen gehaald. Jij verzorgt de onboarding en houdt (online) trainingssessies zodat klanten direct goed aan de slag kunnen met onze software. Wij vinden het belangrijk dat je een sterke relatie opbouwt met onze klanten, waarbij jij hen helpt bedrijfsprocessen zo goed mogelijk in te richten met behulp van Solar Monkey.

Tegelijkertijd verzamel je ontwikkelingen en feedback uit de markt, die je gebruikt om samen met het salesteam een effectieve strategie neer te kunnen zetten. Binnen Solar Monkey krijg je veel ruimte om daadwerkelijk met jouw ideeën aan de slag te gaan

 

Wat wij je bieden:

- Een full time functie, kan tussen de 4 en 5 dagen per week

- Een marktconform salaris

- Veel flexibiliteit en de mogelijkheid zelf je werkweek in te delen.

- Bij goede prestaties een aandelenpakket waarmee je mee profiteert van de groei van het bedrijf

- 25 vakantiedagen. Liever wat langer weg? Dat kan in overleg. Als je belooft terug te komen tenminste

- Een enthousiast, divers en vaardig team met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

 

Over Solar Monkey:

Met Solar Monkey kunnen installateurs eenvoudig op afstand zonnesystemen ontwerpen, verkopen en onderhouden. Het gebruiksgemak en de nauwkeurige berekeningen gebaseerd op kunstmatige intelligente algoritmes zijn uniek in de duurzame markt. We zijn ontstaan vanuit de TU Delft , waar we nog steeds nauwe banden mee hebben om onze software op het hoogste niveau te houden.

Wij helpen installateurs effectiever te werken en geven zo een boost aan de duurzame energie transitie. Jaarlijks worden er in Nederland al meer dan 250.000 zonnepaneel systemen met onze software mogelijk gemaakt. Daarnaast bieden wij de service om de prestaties van systemen die geïnstalleerd zijn te monitoren. Op die manier helpen we onze klanten om zowel voor als na installatie het meeste uit hun bedrijf te halen.

In de korte tijd dat Solar Monkey bestaat (sinds 2016) zijn we uitgegroeid tot marktleider in Nederland, en hebben we teams in België en Spanje. Onze ambitie is om wereldwijd een impact te maken op de Solar industrie.

 

Dat we een jong en groeiend bedrijf zijn, betekent dat het wiel nog niet altijd voor je uitgevonden is. Je zult proactief en ondernemend moeten zijn. Tegelijkertijd beseffen wij ons dat we onze doelstellingen alleen met elkaar kunnen behalen. Daarom steken we veel energie in goede training en werken we dagelijks aan een constructieve feedback cultuur, zodat iedereen zichzelf optimaal kan ontwikkelen.

Dit is wie wij zoeken:

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een customer success of accountmanager functie, liefst in een B2B SaaS of duurzame energie omgeving.
  • ervaring op de Belgische markt is niet vereist, wel een Pré.
  • Je hebt ervaring met het werken met een CRM. Ervaring met pipedrive is een Pré
  • Je kunt goed doorvragen en je krijgt de achterliggende vraag van een klant gauw boven tafel
  • Je bent resultaat gericht en kunt goed prioriteiten stellen
  • Een eerlijk en integer persoon: Je zegt niets toe dat je niet waar kunt maken
  • Je bent proactief en neemt initiatief als je kansen signaleert bij de klant of in de markt
  • Je vaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal is vloeiend in woord en geschrift. 

Belangrijk om te vermelden: In SaaS werken veel mannen, ook bij ons is dit het geval. Bij gelijke geschiktheid zullen we voor een vrouw kiezen.

Stuur je sollicitatie naar: [email protected]

Solar Industry Register
De volgende bedrijven hebben zich laten opnemen in het Solar Industry Register, meld uw bedrijf ook aan!
Nu in Solar Magazine

September 2021

Marieke Beugel (Verbond van Verzekeraars): ‘Verzekeraars zijn niet bang voor zonnepanelen’ Radovan Kopecek over renaissance Europese zonne-energieketen: ‘Pv is coming home’ Erik de Leeuw (SOLARWATT): ‘Geen zin om...
Meld mij aan voor de nieuwsbrief van Solar Magazine!
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws!