Front Office medewerker – Inside Sales

Wattkraft GmbH & Co. KG - Fulltime (40 uur) - 3552ez

Front Office medewerker – Inside Sales

 

Doel van de functie

Zorgt voor de eerste lijnen support naar klanten, ondersteunt bij marketingactiviteiten en draagt zorg voor sales leadopvolging

 

 

Resultaatgebieden en taken

1.    Front Office

a.    aanspreekpunt voor installateurs die vragen hebben over de installatie van de onze  Solar producten.

b.    Beantwoorden van vragen zowel telefonisch als per mail;

c.     Komt een vraag vaak voor, dan zorg jij ervoor dat het wordt opgenomen in onze FAQ’s;

d.    Beheren van het ticketsysteem (verdeling, genereren format e-mails, kennisbank bijhouden);

e.    Verzorgen van de update e-mails en stuurt uitsturen;

f.      Agenda beheren van de technisch engineers;

 

2.    Inside Sales

a.    Trainingen inplannen bij klanten + beheert de Solarbus tour

b.    Sales leads genereren

c.     Sales leads verdelen over het team, opvolgen en afspraken inplannen

d.    Zelfstandig commercieel beheer van een aantal resellers

 

Wat ga je doen?

·         Je bent het aanspreekpunt voor installateurs die vragen hebben over de installatie van de onze Huawei Solar producten.

·         Je beantwoordt vragen zowel telefonisch als per mail;  Komt een vraag vaak voor, dan zorg jij ervoor dat het wordt opgenomen in onze FAQ’s;

·         Je beheert ons ticketsysteem (verdeling, genereren format e-mails, kennisbank bijhouden);

·         Je verzorgt de update e-mails en stuurt deze uit;

·         Je beheert de agenda van de technisch engineers;

·         Je plant trainingen in bij klanten + beheert de Solarbus tour

·         E-learning up to date houden;

·         Opvolging ná trainingen/Solarbus;

·         Kennisbank up to date houden;

 

 

Jouw profiel

·         Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;

·         Klantvriendelijkheid en oog voor goede service is een must;

·         Je kunt goed zelfstandig werken;

·         Je bent een harde werker;

·         Je bent oplossingsgericht en gemotiveerd;

·         Je bent communicatief vaardig en zeer klantgericht;

·         Een pré: ervaring in klantenservice en/of technische supportlijn;

·         Ervaring met Zendesk is een pré;

·         Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (al onze klanten zijn Nederlandstalig)

·         Hands-on mentaliteit

·         Kan prioriteiten stellen

·         Commerciële instelling

 

Kortom een zeer veelzijdige rol die bovendien bijdraagt aan de energietransitie.


Interesse? Bel 030 227 05 26 En/of mail naar [email protected] Doe dit voor 20 november aanstaande!

 

Stuur je sollicitatie naar: [email protected]

Solar Industry Register
De volgende bedrijven hebben zich laten opnemen in het Solar Industry Register, meld uw bedrijf ook aan!
Nu in Solar Magazine

September 2021

Marieke Beugel (Verbond van Verzekeraars): ‘Verzekeraars zijn niet bang voor zonnepanelen’ Radovan Kopecek over renaissance Europese zonne-energieketen: ‘Pv is coming home’ Erik de Leeuw (SOLARWATT): ‘Geen zin om...
Meld mij aan voor de nieuwsbrief van Solar Magazine!
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws!