Medewerker Customer Care & Support

Zonnefabriek - 32-40 uur - Amsterdam

Medewerker Customer Care & Support

Zonnefabriek is een jong bedrijf dat gespecialiseerd is in zonne-energie. Met commercieel inzicht, idealisme en creativiteit hebben we binnen afzienbare tijd onze naam in Nederland gevestigd. Wij verkopen en installeren zonnestroom-systemen door het hele land. Met hoogwaardige producten en zeer vakkundig installatiewerk leveren wij kwalitatief hoogwaardige systemen op, die wij met onze serviceafdeling blijvend onderhouden. Daarnaast zorgen wij met innovatieve concepten als HuurdeZon dat zonne-energie toegankelijk wordt voor iedereen.

De functie

Als medewerker Customer Care & Support werk je binnen het meest dynamische team van Zonnefabriek: het serviceteam. Op de serviceafdeling melden we zonnesystemen aan, bewaken we de klanttevredenheid en zijn we bezig met het afhandelen van klachten. Als medewerker Customer Care & Support ben je aanspreekpunt voor klanten ná oplevering van installaties. Je lost problemen van klanten proactief op en indien nodig verdiep je je in een onderwerp om de juiste service te kunnen verlenen.

Daarnaast bieden we ook Service aan in de vorm van nieuwe producten en diensten. Denk hierbij aan slimme sturing in de woning, laadpalen of een uitbreiding van een systeem. Jij stelt offertes op en volgt deze secuur op.

Wie zoeken we?

Als customer care en support medewerker communiceer je niet alleen met onze eindklanten maar ook regelmatig met de fabrikanten, toeleveranciers en onze eigen installateurs. Je bent dienstbaar en wordt blij van het in contact zijn en helpen van klanten. Je vindt het leuk om je werkzaamheden in teamverband uit te voeren en je sociale capaciteiten zijn een aanvulling op het kleine team van directe collega’s. Eigen initiatief wordt beloond: het geeft je de mogelijkheid om mee te werken met andere afdelingen. Niet geheel onbelangrijk: je zet je graag in voor een betere wereld. Daarnaast hechten we bij Zonnefabriek waarde aan diversiteit.

Verder:

  • Sta je in de startblokken om je carrière te beginnen (max. 2 jaar werkervaring)
  • Vind je het leuk om met computers te werken en technisch bezig te zijn
  • Werk je gestructureerd en laat je niets door je vingers glippen
  • Ben je secuur en efficiënt
  • Ben je kundig genoeg om de juiste  informatie bij de juiste personen vandaan te halen
  • Ervaring in werken bij een serviceafdeling is een pré

Wat bieden wij jou?

  • Een heel leuk team om in te werken, in een jonge open organisatie;
  • Een afwisselende functie;
  • Groeiende afdeling die midden in de energietransitie staat, waardoor er genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien;
  • Vrijheid en ruimte voor brede persoonlijke ontwikkeling
  • Marktconform salaris;
  • Gezellige borrels.

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature? Stuur dan je motivatie en cv naar Katouscha; [email protected]

Stuur je sollicitatie naar: [email protected]

Solar Industry Register
De volgende bedrijven hebben zich laten opnemen in het Solar Industry Register, meld uw bedrijf ook aan!
Nu in Solar Magazine

Mei 2021

Zonnepanelen grote afwezige in Nationale Milieudatabase: fabrikanten van zonnepanelen moeten investeren in productgerichte milieudata om boot niet te missen Bonaire, Sint Eustatius en Saba: Veel zon, (nog te) weinig...
Meld mij aan voor de nieuwsbrief van Solar Magazine!
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws!